Preguntas frecuentes

Todos los pedidos se preparan y envían con la máxima celeridad por el medio de transporte escogido (Correo Postal o Agencia de transportes). El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, destino y forma de envío, siendo normalmente de 24/48 horas por Agencia (días laborables) y de una semana a 10 días por correo, en territorio nacional, dependiendo del cumplimiento de los plazos indicados por correos en sus servicios. El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago.
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Si recibes un producto defectuoso, lo reemplazamos sin compromiso. Solo debes devolver el artículo en su estado original, con todos sus embalajes, dentro de los primeros siete días. Antes de hacerlo, ponte en contacto con nosotros para recibir la autorización de devolución y el número de RMA. Una vez recibido y verificado el defecto, te enviaremos un nuevo producto o te haremos un reembolso si no hay existencias. Recuerda que no aceptamos devoluciones con portes debidos ni productos dañados durante el transporte.
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