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1. Umfang
Wir hoffen, dass die Auswahl der angebotenen Artikeln in unserem Katalog nützlich ist. Deswegen sind wir stets bemüht, die Kriterien Professionalität, Qualität und gute Preise immer zu halten.
2. Preise
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und gelten für Länder, die wir beliefern. Sie enthalten keine Versandkosten oder gegebenenfalls Erstattungskommissionen. Die angegebenen Preise gelten mit Ausnahme von Tippfehlern und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Verkäufe werden mit der entsprechenden Kaufrechnung getätigt.
3. Kaufprozess
Der Kunde durchsucht den Online-Shop und fügt beliebig jene Porodukte in den Warenkorb hinzu, die er erwerben möchte. Nach der Auswahl von den Artikeln, müssen Lieferadresse, Bezahlungsart und Versandoption gewählt werden. Danach müssen Sie durch das Ausfüllen eines Formulars mit Ihren persönlichen Daten ein Konto eröffnen oder mittels Ihrem Passwort, ein bestehendes Konto aufrufen. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden Sie bezahlen können und erhalten per E-Mail eine Nachricht.
Um den genaun Betrag ihrer Bestellung zu bekommen, fügen sie die erwünschte Produkte Ihrem Wahrenkorb hinzu und folgen sie dem Checkout Prozess bis nach der Auswahl von Zahlungsmethode und Versandart. Dort wird Ihnen der Gesamtpreis einschliesslich Versandkosten angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt können Sie auch entscheiden, ob Sie mit dem Kaufprozess fortfahren möchten.
Wichtig: Wenn Sie als Lieferadresse Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla oder nicht EU Staaten wählen wird die Mehrwertssteuer abgezogen. Wenn sie die Bestellung in Empfang nehmen, werden sie die Mehrwertssteuern und Importkosten der spezifischen Ankunftsregion bezahlen müssen. Wir Können nur die Exportkosten in der Bestellung anzeigen.
4. Versand- und Lieferzeiten
Alle Aufträge werden schnellstmöglich vorbereitet und mittels gewählter Versandart versandt. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produktes, Bestimmungsort und Versandart ab. Die Versandkosten werden während der Bestellung automatisch in Abhängigkeit von Lieferadresse und Zahlungsart berechnet.
Bei Artikeln, wo die Verfügbarkeit „auf Anfrage“ erscheit, werden Erfahrungswerte angegeben. Die genaue Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit ab. Falls fehlende Verfügbarkeit des Herstellers oder Lieferanten eine Verzögerung Ihrer Bestellung verursacht, werden Sie per Mail informiert. Es liegt dann an Ihnen zu entscheiden, ob die Bestellung ausgeführt werden soll.
5. Zahlungsmethoden
5.1. Überweisung.
Wenn Sie als Zahlung Überweisung (oder Depotkonto) wählen, erhalten sie eine Kontonummer, auf welche Sie die Überweisung vornehmen können. Sobald die Zahlung bei uns eingeht, wird die Bestellung bearbeitet.
5.2. Kreditkarte
Sie können mit Ihrem Visa, Visa Electron, Maestro und Mastercard über die sichere Payment-Gateways bezahlen. Es erfordert einen Sicherheitscode, um Online-Zahlungen vornehmen zu können. Erkundigen Sie sich allenfalls bei Ihrer Bank.
5.3. PayPal
Bezahlen Sie einfach, sicher und schnell mit PayPal.
6. Status Ihrer Bestellung
Aus ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit der Stand ihrer Bestellung prüfen. Klicken Sie auf "Meine Bestellungen" und es wird einer der folgenden Zustände angezeigt:
- Angefragt: Ihre Bestellung wurde korrekt empfangen und wird in Kürze bearbeitet
- Bezahlt: Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen
- In Bearbeitung: Ihre Bestellung ist in Bearbeitung; es ist nicht mehr möglich, diese zu stornieren)
- Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert
Wichtig: Bei Bestellungen, die auf Anfrage geliefert werden oder leicht kopierbar sind, werden keine Rückgaben akzeptiert, außer bei defektem Material.
7. Verzögerungen bei Sendungen
Obwohl die meisten Lieferungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgen, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung der Zustellung Ihrer Sendung erhalten haben, Ihnen diese aber noch nicht zugestellt wurde, liegt dies möglicherweise daran, dass der Kurier Ihre Adresse nicht gefunden hat oder Sie zu einem Zeitpunkt abwesend waren; Sie werden benachrichtigt. In diesem Fall umgehend mit dem Kurier Kontakt aufnehmen.
8. Transportversicherung
Schäden, verursacht durch den Transport sind versichert. Wenn Sie an der Lieferung irgendwelche Schäden (Produkt oder Verpackung) feststellen, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein an. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Entgegennahme. Allfällige Schäden melden Sie uns bitte unverzüglich; siehe auch Rückgaberecht.
9. Garantie
Produkte, welche defekt ausgeliefert werden, werden ersetzt; siehe Rückgaberecht.
10. Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@dhlabels.com oder telefonisch unter +34 93 310 52 09, von Montag bis Donnerstag, von 09:30 bis 14:00 Uhr und von 16:30 Uhr bis 20:00 Uhr Freitag von 09:30 bis 14:00 Uhr